COMUNICADO
Contamos con una moderna flota de furgones para transportar carga de forma confiable y segura. Nuestro servicio de carga se ha logrado extender a los departamentos de: Antioquia, Valle del Cauca, Risaralda y Tolima logrando un cubrimiento del 50% del territorio nacional.
Prestamos los servicios de carga en todo el país a:
Modalidades del servicio de carga:
©Cootranshuila 2018
Av. 26 No. 4-82, Neiva - Huila
(8)875 6365 | 8756368
clientes@cootranshuila.com
Terminal de Transportes Pitalito - Huila
(8)836 0204
pasajes_pitalito@cootranshuila.com
Terminal de Transportes Bogota Salitre
(1)410 0760 | 429 7760
pasajes_bogota@cootranshuila.com
Debe avisarnos con al menos 4 horas de anterioridad a la programada de viaje por medio del correo clientes@cootranshuila.com o a la línea telefónica (8)875 6365 o (8)8756368 indicando dejar su tiquete abierto o la devolución del dinero.
Para usar su tiquete abierto tiene un lapso de tiempo de 6 meses a partir de la fecha de compra y para hacerlo debe comunicarse con nosotros por medio del correo clientes@cootranshuila.com o a la línea telefónica (8)875 6365 o (8)8756368.
Para la devolución del dinero tiene que enviarnos la solicitud al correo clientes@cootranshuila.com para validar los datos y hacer la devolución del valor del tiquete menos el 15%, esto por gastos operacionales.
En Cootranshuila está permitido únicamente el transporte de mascotas domésticas. Para ello debes tener en cuenta nuestras recomendaciones en pro de tu bienestar y el de ella. Ver requisitos mínimos.
Realizar una carta haciendo la reclamación adjuntando una copia del documento de identidad, tiquete, ficha de equipaje y hacerla llegar a nuestra oficina principal ubicada en la Avenida 26 Numero 4-82 de la ciudad de Neiva, Huila o en la sucursal o terminal más cercano. De esta forma nosotros nos pondremos en contacto con usted en tanto sea iniciado el respectivo proceso.
Si, si usted tiene un tiquete en estado Abierto o Anticipado y desea cambiar las ciudades de origen y destino, debe enviarnos la solicitud al correo clientes@cootranshuila.com adjuntando el respectivo tiquete y copia del documento de identidad del pasajero; nosotros validaremos los datos y haremos los cambios respectivos.
Si, en Cootranshuila contamos con el programa de Menor Asistido. Para esto debe llevar al menor a la sucursal de abordaje, llenar el formulario de menor asistido y hacerle portar la escarapela; con esto nuestro personal encargado tomará las medidas respectivas y será entregado a la persona mencionada en el formulario en la sucursal de destino.
Si, Cootranshuila cuenta con el servicio de domicilio con pago a contra entrega, para esto debe llamar al número de teléfono (8)875 6365 o 8756368. (primeramente en Neiva)
Los niños menores de 3 años no pagan pasaje y deben viajar con un adulto responsable.
Una a dos valijas que no superen los 25 kilogramos de peso y su costo no sea mayor a un salario mínimo. Si el monto económico de su equipaje sobrepasa estas cifras, afore y asegure el equipaje en la sección de encomiendas.
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